Opiekun seniora odgrywa podwójną rolę: wspiera nie tylko podopiecznego, lecz także jego rodzinę, pomagając im w adaptacji do nowej sytuacji i budując relacje oparte na empatii i zaufaniu w ramach programu wsparcia.

Program wsparcia dla rodzin osób starszych tworzy sieć samopomocy, w której doświadczeni krewni dzielą się wiedzą i doświadczeniem, uczestniczą w spotkaniach, tandemie rodzinnym oraz grupach dyskusyjnych wspieranych przez zawodowych opiekunów.

Regularne spotkania rodzinne i komunikacja w duchu szacunku i współpracy sprzyjają pozytywnym relacjom z personelem, zapobiegają nieporozumieniom i wzmacniają zaangażowanie w opiekę nad seniorem.