Projekt został wybrany do dofinansowania w ramach Działania 04.14 Deinstytucjonalizacja długoterminowej opieki medycznej Programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027. Łączna wartość projektu wynosi około 6 milionów złotych, a jego realizacja przewidziana jest na okres od 1 października 2024 roku do 30 kwietnia 2027 roku.

W maju 2024 roku Rzecznik Praw Pacjenta ogłosił otwarty nabór partnera do wspólnej realizacji tego projektu, co miało na celu zapewnienie odpowiedniego wsparcia merytorycznego i organizacyjnego dla planowanej infolinii.

Dodatkowo, w ramach projektu "Łączy nas pacjent", Rzecznik Praw Pacjenta wraz z przedstawicielami organizacji pacjentów prowadzi cykliczne dyżury telefoniczne pod bezpłatnym numerem 800-190-590. Podczas tych dyżurów specjaliści udzielają porad, informacji oraz wsparcia dotyczącego określonych chorób, w tym choroby Alzheimera.

Projekt "Helpline" stanowi istotny krok w kierunku wsparcia osób chorych na chorobę Alzheimera oraz ich opiekunów, oferując im łatwy dostęp do niezbędnych informacji i pomocy.