Zarządzanie ryzykiem powinno być jednym z podstawowych elementów organizacji pracy w placówce opieki. Nie polega wyłącznie na reagowaniu po wystąpieniu upadku, urazu, błędu związanego z lekiem czy innego zdarzenia niepożądanego. Jego istotą jest przede wszystkim wcześniejsze rozpoznawanie zagrożeń i tworzenie warunków, które ograniczają prawdopodobieństwo wystąpienia szkody.