Wystąpienie zdarzenia niepożądanego nie powinno kończyć się na udzieleniu pomocy mieszkańcowi i odnotowaniu incydentu. Poważne lub powtarzające się zdarzenia powinny uruchamiać analizę, która pozwoli ustalić ich przyczyny i ograniczyć ryzyko powtórzenia podobnej sytuacji.

Zarządzanie ryzykiem powinno być jednym z podstawowych elementów organizacji pracy w placówce opieki. Nie polega wyłącznie na reagowaniu po wystąpieniu upadku, urazu, błędu związanego z lekiem czy innego zdarzenia niepożądanego. Jego istotą jest przede wszystkim wcześniejsze rozpoznawanie zagrożeń i tworzenie warunków, które ograniczają prawdopodobieństwo wystąpienia szkody.

Podmioty prowadzące działalność na podstawie ustawy o pomocy społecznej,   domy są jednostkami budżetowymi w całości finansowanymi ze środków publicznych. Skoro zatem należą do sektora finansów publicznych są zobowiązane do stosowania standardów kontroli zarządczej oraz do planowania i zarządzania ryzykiem.