Najpopularniejszą formą działania za kogoś/w czyimś imieniu, jest działanie na podstawie pełnomocnictwa. Nie ma zatem przeszkód by za seniora sprawę w urzędzie załatwił właśnie pełnomocnik. Pamiętajmy bowiem, iż ze względu na fakt, że seniorzy nie zawsze orientują się w zawiłościach formalnych lub osobiście nie mogą stawić się w placówce, to właśnie oni stanowią szczególną grupę wśród klientów administracji publicznej.